Politique de confidentialité

La présente Politique explique comment Nissan Magog recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels et non personnels des utilisateurs de son site web, ainsi que des clients de ses produits et services.

Elle s'applique à l'ensemble de notre site web et de nos services en ligne. Nous pouvons modifier cette Politique. En cas de modification importante, nous publierons la nouvelle version sur cette page avec sa date de mise à jour et, lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons de nouveau votre consentement.

Nissan Magog applique le principe de transparence tel qu’exigé par la Loi 25. Avant ou pendant la collecte de renseignements personnels, nous indiquons clairement quelles données sont recueillies, pour quelles finalités elles sont utilisées, à qui elles pourraient être transmises et quels sont vos droits. Nous nous engageons à permettre aux utilisateurs d’exercer un contrôle réel sur leurs renseignements personnels.

Nissan Magog utilise les fonctions de remarketing, réengagement et audiences similaires par l'entremise de Google Ads et de Meta (Facebook, Instagram), seulement si vous avez accepté les témoins de publicité. Cela permet d'afficher des publicités de nos produits et services sur d'autres sites visités par les internautes.

Ces fonctions s'appuient sur les cookies pour afficher des annonces pertinentes en fonction des visites précédentes.

Les renseignements que vous nous transmettez demeurent confidentiels. Ils peuvent être communiqués à nos partenaires ou fournisseurs de services uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un service (ex. : livraison, paiement sécurisé).

Aucune autre divulgation ne sera faite sans votre consentement explicite, sauf si requis par la loi.

Certains outils tiers (ex. : Google Analytics) peuvent collecter des données de navigation pour leurs propres besoins, en dehors de notre contrôle.

Consultez la Politique de confidentialité de Google pour en savoir plus. Consultez aussi la politique de confidentialité de Meta.

Nissan Magog met en œuvre des mesures physiques, techniques et administratives raisonnables pour assurer la sécurité des renseignements personnels. Cela comprend :

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire du site web.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte ou une demande d'examen de mésentente auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos renseignements personnels pour certaines finalités, notamment l’envoi d’offres promotionnelles ou l’utilisation à des fins de marketing. Vous pouvez également demander le retrait de vos renseignements de nos listes de diffusion en nous écrivant ou en utilisant les liens de désabonnement lorsqu’ils sont disponibles.

Nous vous envoyons des messages commerciaux (courriel, message texte) seulement avec votre consentement. Chaque message indique qui nous sommes et comment nous joindre, et comporte un moyen simple de vous désabonner en tout temps.

Conformément à la Loi 25, Nissan Magog a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :

En plus des témoins strictement nécessaires, notre site utilise, avec votre consentement, des témoins de fonctionnalité, de performance et de personnalisation. Ces témoins nous permettent d’adapter notre site à vos préférences, d’analyser les performances, de détecter les erreurs et d’améliorer votre expérience. Les informations recueillies par ces témoins ne permettent pas, en soi, de vous identifier directement.

Toute personne peut demander l’accès aux renseignements personnels que Nissan Magog détient à son sujet, demander la rectification de données inexactes ou formuler une plainte concernant la gestion de ses renseignements personnels.
Ces demandes doivent être faites par écrit et seront traitées dans un délai maximal de 30 jours, tel que prescrit par la Loi 25.
Vous pouvez transmettre votre demande au responsable de la protection des renseignements personnels en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Nous vous répondrons par écrit. En cas de refus, nous vous en indiquerons les motifs et les recours possibles, notamment auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, sauf exigence légale contraire.

Une fois cette durée expirée, les données sont détruites ou anonymisées de manière sécuritaire.

Certains fournisseurs avec lesquels nous travaillons (comme Google ou Meta) peuvent stocker ou traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Avant de communiquer des renseignements à l'extérieur du Québec, Nissan Magog s'assure que ces fournisseurs respectent des garanties de sécurité équivalentes aux exigences de la Loi 25, incluant au besoin des ententes de confidentialité, des mesures de sécurité additionnelles ou des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP).

Vous avez le droit d'obtenir vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé, lorsque techniquement possible.

Pour exercer ce droit, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Bien que Nissan Magog mette en place des mesures physiques, organisationnelles et technologiques reconnues pour protéger vos renseignements personnels, aucune transmission de données par Internet n’est totalement exempte de risque. L’utilisateur demeure responsable de l’exactitude des renseignements qu’il fournit et doit consulter les politiques de confidentialité des sites tiers lorsqu’il quitte notre site.